Возврат
Возврат товара надлежащего качества (новый, неношеный)
Вы можете отказаться от заказанного товара после его получения, — в течение 7 календарных дней, если сохранены оригинальная упаковка товара, его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, маркировка, нет следов носки.
Обращаем внимание, что в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О Защите прав потребителей» - При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат товара ненадлежащего качества (ношеный, брак)
Товар ненадлежащего качества — это товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, возвращаемый по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, качество, размер). Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является поводом для претензий к качеству товара и оформлению возврата по причине ненадлежащего качества товара.
Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем.
Для этого необходимо :
- Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу
- Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте необходимо возвращать также в комплекте)
- Приложить копию товарного или кассового чека
- Выслать посылку почтой по адресу отправке Заказа
Возврат денежных средств осуществляется на банковский на реквизиты указанные в заявлении в течение 10 дней с момента поступления товара на склад. В течении указанного срока осуществляется проверка товара, и его комплектности. Срок зачисления средств на счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка, выпустившего карту.
Пожалуйста, обратите внимание, что прямой обмен товара надлежащего или ненадлежащего качества на аналогичный не предусмотрен условиями работы интернет-магазина. Вы можете вернуть товар, получить обратно денежные средства за него и оформить новый заказ на интересующий вас товар, при условии его наличия на складе.
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в интернет-магазин: marko-shoes.ru по адресу td@marko.by
